Resumen
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para que un artículo sea apto para su devolución, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.
Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.
Para tramitar la devolución, necesitamos el recibo o una prueba de compra.
Por favor, no envíe el producto al fabricante.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos de si se ha aprobado o rechazado tu reembolso.
Si se aprueba, se tramitará tu reembolso y se abonará automáticamente en tu tarjeta de crédito o en el método de pago original en un plazo de unos días.
Reembolsos retrasados o no recibidos
Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se haga efectivo oficialmente.
Después, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se haga efectivo el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en {dirección de correo electrónico}.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo aceptamos la devolución de artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a Puchiscontact@gmail.com y envía tu artículo a C/del Pez, Centro, Madrid
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a tu dirección, recibirás un vale de regalo por el importe de la devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te enviaremos por correo un vale de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que te lo regaló hizo que se le enviara el pedido a su dirección para dártelo más tarde, le enviaremos el reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.
Devoluciones
Para devolver el producto, debe enviarlo por correo a: C/del Pez, Centro, 28004, Madrid
Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe del reembolso.
El tiempo que tarde en llegarle el producto cambiado puede variar en función de su lugar de residencia.
¿Necesitas ayuda?
Contacta a través del correo Puchiscontact@gmail.com